Snelle en betrouwbare levering
Wij bezorgen in heel Nederland
6 dagen per week afhalen
Levering binnen 3-5 werkdagen
Direct de scherpste prijs

Klantenservice

Prijzen: alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW en onder voorbehoud van tussentijdse prijswijzigingen en/of typefouten.

Bezorg- en verzendinformatie:

Verzending

 

Wij verzenden onze producten met het transport van Melis Logistics. Deze stappen doorlopen we:

1. Na het afronden van jouw bestelling ontvang je binnen 3 werkdagen een bevestiging van Melis Logistics voor jouw geplande levering.
2. Na het inplannen van de zending ontvang je een datum en tijdvak van 4 uur voor de geplande levering.
3. Op de dag van bezorging ontvang je een indicatie op 2 uur nauwkeurig.

Na het bezorgen van de zending ontvang je een bevestiging via de mail van jouw bestelling.

* Afgezien van ernstige files of ongelukken.
** Met uitzondering van Texel. Wij bezorgen tot de pont. 

Afhalen 

U kunt 6 dagen per week bij ons terecht om uw bestelling af te halen.

 

Postpakket

Bestellingen die per postpakket verstuurd kunnen worden, worden door externe bezorgdiensten bij u aangeboden. Voor pakketpost rekenen wij €9,75. 

Garantie/ruilen

  • Alle producten kunnen kosteloos binnen 3 dagen worden geretourneerd.

  • Wilt u een product buiten het retourtermijn terug brengen? Dat kan tot een maximum van een week. Daarvoor rekenen wij 15% op het totaalbedrag van het product. 

  • Producten die zichtbare schade hebben worden niet teruggenomen. 

  • Bij het retourneren van producten moet een factuur worden getoond. 

  • Houthandel Vlug & Oud behoudt het recht om producten te allen tijden te weigeren, indien hier goede redenen voor zijn.

Het volgende kunt u niet retourneren:

  • Maatwerk producten

  • Producten die speciaal voor u zijn besteld.

  • Gebruikte producten.

  • Producten die u langer dan een week in bezit heeft.

Opmerking: Heeft u vragen of twijfelt u of uw product geretourneerd mag worden? Neem dan contact met ons op. Samen zoeken we een passende oplossing.

Betaling 

U kunt uw webshop order eenvoudig, veilig en snel betalen via Ideal, Paypal of creditcard. Achteraf betalen is mogelijk via Klarna.  Liever langskomen om te bestellen? Dan kunt u op ons bedrijf betalen met contant, pin of creditcard.